PREGUNTAS E INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

Tiempos de envío y entrega

Transportamos sus productos por vía aérea, marítima y terrestre, los tiempos estimados de entrega varían en función del destino para el cual sea el envío, así como la vía que se vaya a utilizar. Todas las compras serán despachadas con la empresa transportista en un término de 72 horas posterior a que se realice la compra.

¿Cómo puedo realizar mi pago?

Usted puede realizar su pago de forma segura mediante tarjetas Visa y MasterCard, Zelle, transferencia bancaria, Clave, ACH, Yappy, NEQUI, PAYPAL o de forma personal en nuestras oficinas de Ciudad Panamá, o con nuestro representante en Miami.

Garantizamos 100% de seguridad en las transacciones en línea. Para evitar fraudes y uso indebido de las tarjetas de crédito, nuestro equipo de supervisión analiza la autenticidad de todas las transacciones, razón por la cual, usted puede recibir solicitudes de comprobación de las transacciones ejecutadas.

Mktrading Express puede pedirle una comprobación de su tarjeta, nunca le pedirá datos de su tarjeta de crédito o débito, nuestro sitio no recopila ni procesa esa información. Cualquier otra opción de pago, contactar vía WhatsApp. El número de su tarjeta de pago solo se solicitará en la pasarela de pago con el fin de pagar el pedido.

Aclaraciones:
Si usted desea realizar su pago mediante la opción Transferencia Bancaria Directa, una vez realizada la operación, debe enviar el comprobante de la operación y el número de la orden de compra emitido por el sitio a la cuenta de correo info@mktradingexpress.com para poder enlazar su pago. Le recordamos que una transferencia bancaria internacional debe llegar a su término en un plazo de 3 a 7 días hábiles. En cada trasnferencia debe considerar un costo adicional que cobran los bancos que intervienen en la transacción, por lo que se recomienda interactuar con el vendedor y solicitar asesoría al respecto.

¿Los productos adquiridos en Mktrading Expresss tienen garantía?

Todo el inventario de productos comercializados por Mktrading Express son completamente nuevos, adquiridos directamente de los proveedores oficiales de las marcas, estos se envían directamente a nuestros almacenes donde se embalan y se les colocan sellos de seguridad para su transporte seguro, nunca se abren ni se manipulan de ninguna forma.
Mktrading Expresss, en lo que refiere a garantía, se limita a gestionar el flujo de intercambios entre las partes.
Antes de realizar su compra debe de tener en cuenta la presencia o no física de los proveedores de nuestros productos en destino. En todos los casos se trata de una compra internacional tras fronteras en la que los términos de garantía y posventa mantienen limitaciones.
Puede verificar los testimonios de nuestros clientes, todos los artículos enviados han sido recepcionados en perfecto estado técnico, sin embargo, por razones legales, debemos informarle que, al momento de hacer su compra, usted ACEPTA que las garantías de los productos adquiridos están atados a cualquier tipo de garantía que puede ofrecer la marca.

Atención al cliente

Si usted tiene alguna duda acerca del proceso de compra y envío o quiere realizar alguna otra consulta de carácter general, puede ponerse en contacto a través de nuestros canales de atención al cliente.
Envíenos un correo electrónico a info@mktradingexpresss.com Contáctenos a través del chat de Atención al Cliente, siempre activo.

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